Замечание. Как нам пояснили юристы, в новости, которую мы перепечатали, говорится о федеральных чиновниках. Видимо, нам придется, как и прежде, ждать у моря погоды положенные 30 дней.
Чиновников обязали отвечать на жалобы, поступившие от граждан, в течение 15 рабочих дней. Новые правила работы госслужащих с жалобами содержатся в постановлении правительства РФ.
Чиновников обязали отвечать на жалобы, поступившие от граждан, в течение 15 рабочих дней. Новые правила работы госслужащих с жалобами содержатся в постановлении правительства РФ.
Согласно документу, поступившая жалоба "подлежит регистрации не позднее
следующего рабочего дня со дня ее поступления". "Жалоба рассматривается
в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие
сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее
рассмотрение", - говорится в тексте постановления.
В документе также прописаны случаи, в которых чиновнику разрешено не
отвечать на поступившую жалобу. Это допускается в случае, если в жалобе
будут содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, а также
угрозы. Кроме того, чиновнику разрешено оставить жалобу без ответа при
"отсутствии возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы".
Напомним, до этого чиновники рассматривали жалобы от населения в
30-дневный срок. Данная норма прописана в ст.12 закона "О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В нем жалоба
определяется как один из видов обращения граждан.
Источник информации: rbc.ru
В постановлении говорится о федеральных чиновниках. Интересно, а наши местные тоже федеральные? Или они другие какие-то?
ОтветитьУдалитьОй, да нашим чиновникам достаточно и 1 час. У них на всё про всё рыба есть.
ОтветитьУдалить