О несуразных решениях правительства Москвы уже многое написано.
Одно из таких решений, это создание Единой диспетчерской по приёму заявок о неисправностях в системе ЖКХ.
Многие называют это решение, как минимум, странным и непонятным. Ведь время исполнения заявок после организации Единой диспетчерской увеличилось. Иногда весьма ощутимо.
На днях одна женщина в Фейсбуке написала, что провела в ожидании ответа от оператора Единой диспетчерской 30 минут!
Многие этому удивились. Я в том числе.
Но вчера произошло знаменательное для меня событие - я тоже ожидал соединения с оператором 33 минуты!
Началось всё с того, что соседи стали спрашивать, сколько стояков у меня в квартире прогрелось. Отвечал, что ни одного. А оказывается, тепло к дому подвели. Но вот наша УК "ГБУ Жилищник района", не торопится запускать тепло непосредственно в квартиры.
Как старший по дому, решил и я оставить вызов в Единой диспетчерской. Тем более, что в угловой комнате температура опустилась до 16 градусов.
Набираю телефон Единой диспетчерской, выслушиваю начальную ерунду, а затем женский голос объявляет мне, что оператор освободится через 8 минут. А затем это объявление повторяется ещё 18 раз в различных вариациях: (8)-2-2-2-4-5-2-5-6-4-3-3-3-3-3-3-2-2-2 и после девятнадцатого предупреждения трубку снимает оператор и мне удаётся сделать заявку под номером 765034. При этом диспетчер уверяет, что звонков огромное число и именно по отоплению.
До образования этой Единой диспетчерской такого у нас не было. Бывало, что телефон нашей диспетчерской занят. Но в течение минут пяти всегда дозванивались. А чтобы ждать больше получаса?! Нонсенс!
Да, заявку так и не выполнили. За весь день в доме никто ничего не сделал. Стояки так и остаются холодными. И такого у нас раньше тоже не было! Вот такая вот Единая диспетчерская! Вот такой вот Жилищник!
Одно из таких решений, это создание Единой диспетчерской по приёму заявок о неисправностях в системе ЖКХ.
Многие называют это решение, как минимум, странным и непонятным. Ведь время исполнения заявок после организации Единой диспетчерской увеличилось. Иногда весьма ощутимо.
На днях одна женщина в Фейсбуке написала, что провела в ожидании ответа от оператора Единой диспетчерской 30 минут!
Многие этому удивились. Я в том числе.
Но вчера произошло знаменательное для меня событие - я тоже ожидал соединения с оператором 33 минуты!
Началось всё с того, что соседи стали спрашивать, сколько стояков у меня в квартире прогрелось. Отвечал, что ни одного. А оказывается, тепло к дому подвели. Но вот наша УК "ГБУ Жилищник района", не торопится запускать тепло непосредственно в квартиры.
Как старший по дому, решил и я оставить вызов в Единой диспетчерской. Тем более, что в угловой комнате температура опустилась до 16 градусов.
Набираю телефон Единой диспетчерской, выслушиваю начальную ерунду, а затем женский голос объявляет мне, что оператор освободится через 8 минут. А затем это объявление повторяется ещё 18 раз в различных вариациях: (8)-2-2-2-4-5-2-5-6-4-3-3-3-3-3-3-2-2-2 и после девятнадцатого предупреждения трубку снимает оператор и мне удаётся сделать заявку под номером 765034. При этом диспетчер уверяет, что звонков огромное число и именно по отоплению.
До образования этой Единой диспетчерской такого у нас не было. Бывало, что телефон нашей диспетчерской занят. Но в течение минут пяти всегда дозванивались. А чтобы ждать больше получаса?! Нонсенс!
Да, заявку так и не выполнили. За весь день в доме никто ничего не сделал. Стояки так и остаются холодными. И такого у нас раньше тоже не было! Вот такая вот Единая диспетчерская! Вот такой вот Жилищник!




























